L’après-vente augmenté : quand l’IA et le digital transforment la distribution
Plénière
16/04/2026 | 12h00 - 12h45 | Salon de la POMMERAIE
- Relation client digitalisée : s’appuyer sur les leviers digitaux pour offrir une expérience plus fluide, plus lisible et plus cohérente à chaque point de contact.
- Optimisation des marges : mobiliser la donnée et l’intelligence artificielle pour affiner les stratégies tarifaires et renforcer durablement la rentabilité.
- Efficacité opérationnelle : fluidifier les processus et améliorer la qualité des opérations grâce à une meilleure circulation et exploitation des données.
- Pilotage de la performance : disposer d’une vision plus fine de l’activité pour anticiper, ajuster et piloter la performance dans la durée.
- Sécurité des données : intégrer les enjeux de gouvernance et de protection des données comme un socle de confiance dans la transformation digitale.
Animé par : Fabio CROCCO - Rédacteur en Chef - Décision Atelier
